Ik heb dus een nieuwe chip-kaart met dal-uren kortings abonnement gekocht.
Ik betaal netjes mijn kosten op tijd en zie dit ook op mijn afschriften,
een week later krijg ik een brief waarin mij gesommeerd! wordt de kosten te betalen PLUS 10 euro herinnerings-kosten !!!!!....
Deze brief was zowiezo onnodig omdat ik al betaald had, de ns maakt dus zonder reden kosten om deze brief te typen en te versturen.
En nu verwachten ze van mij dat ik deze kosten ga betalen, dit is toch echt de omgekeerde wereld!!!
Zijn er meer mensen met dit soort ervaringen? en wat kan een netjes betalend persoon in dit geval doen om duidelijk te maken dat
deze manier van werken niet klopt? Graag reacties en tips....