Geachte NS

Wederom was er vertraging op Rotterdam met de meeste treinen richting Amsterdam.
Het vervelende van de incabiliteit van het coordinatie platform is dat hierdoor mensen een nog langere vertraging oplopen samen met een hoop frustratie.

Wat er voor de zoveelste keer gebeurde, sneltrein richting amsterdam heeft een vertraging van 15 min. Voordat deze trein arriveerd komt er een stoptrein dezelfde kant op maar 2 min later zou de sneltrein gaan. Beste keuze is dan wachten op sneltrein obvious.

Als jullie vervolgens op het moment dat de stoptrein vertrekt aangeven dat de trein 30 min vertraagd is, is de keuze niet meer juist het is misschien verstandig om een reiziger te adviseren welke trein te nemen inplaats van random informatie te spuiwen waar nooit wat van klopt.

Daarnaast het voor liegen van de reiziger geeft ook niet veel vertrouwen, een vertraging van een half uur is een goedkope smoes voor het gewoon uitvallen van een trein vertel dan niet dat er 15 min vertraging is eerst.

Met vriendelijke groet

Richard Mendes