Plaats een Reactie

Plaats een Reactie: Klacht willen indienen

Jouw bericht

Klik hier om in te loggen

De meeste treinen van de NS hebben de kleur?

 

Je mag een icoon voor jouw bericht kiezen uit de lijst

Bijkomende Opties

  • Zal www.voorbeeld.com veranderen naar [URL]http://www.voorbeeld.com[/URL].

Onderwerp Overzicht (Nieuwste Eerst)

  • 29-11-18, 03:00
    Schroeder76
    Door de zomervakantie is er een aparte dienstregeling er rijden minder treinen en de treinen zijn korter. Nu zit ik al voor de tweede keer van de week in een stampvolle trein. Hutjemutje op elkaar gedrukt. Gangen zijn overvol. Voel me net een varken op transport en die hoeven er niet eens voor te betalen. Zoals je leest aardig wat frustratie. Doe er wat aan. Maak de treinen niet kleiner op het traject Heerenveen Leeuwarden in de ochtend. Ggggrrrr. Knor knor
  • 19-11-18, 21:53
    Mime75
    Hier is altijd vertraging. Die stoptrein vervalt zo vaak of is veel te laat. Ze houden zich nooit aan de tijden. Wat een vervelende verbinding hebben de treinen in Gelderland!
  • 04-02-14, 14:28
    sporadisch

    uitval trein beverwijk

    1307 wer omgeroepen dat ie zou vertrekken, maar ipv daarvan trein van Dordrecht op Sloterdijk. Belachelijk 3 fouten. A vertraging, b uitval hele trein c foutieve omroep, niet een spoor vermelding. Dit was 4 feb. Ben nu in Haarlem.
  • 18-09-13, 10:10
    Niet Geregistreerd

    Dhr

    Kom bij station Heerlen, wordt aan de eerste lift gewerkt.
    Twee oudere dames komen de trappen niet op en verlaten weer het station. Geen intercity trein voor hun om 9.44.
    Wat een klantvriendelijkheid!! Op perron 5 staan een viertal ns SP'ers gezellig bij elkaar.
  • 21-08-13, 22:13
    Niet Geregistreerd

    niet voldoende tijd.

    Gisteren 20-08-2013 ging ik met de trein van deventer naar rijssen.
    Toen we in rjjssen wouden uitstappen liep er voor ons een man die slecht ter been was.
    Uit respect lieten we die meneer rustig uitstappen maar die man was nog niet uitgestapt of de deuren gingen al dicht man bijna tussen de deur en wij konden de trein niet meer uit dus meegereist naar station wierden waar we nog eens 25 min moesten wachten.
    Geef de reizigers fatsoenlijk de tijd om uit te stappen want dit vond ik toch wel heel erg ns
  • 25-06-13, 19:33
    Niet Geregistreerd

    Polen is beter:-)

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Niet Geregistreerd Bekijk Berichten
    Ga eens lekker in Polen of zo rond reizen! Dan kom je wel terug van je eeuwige gezeur over NS. We zijn gewoon een stel verwende watjes die niet meer tegen enige tegenslag kunnen. Onmiddelijk janken en blaten! Alles moet op rolletjes lopen met onze smartphones, Ipads, laptops, Ray-bannetjes enz. We hebben het gewoon veel te goed. Tijd dat ze hier ook eens niet te vreten hebben!

    Krijn Vermeer.
    Aantal jaar geleden naar En door Polen gereisd met de trein. Service, kwaliteit en info een stuk beter dan hier en de mensen zijn nog vriendelijk ook
  • 26-05-13, 12:52
    Niet Geregistreerd

    Geldigheid kaartje.

    Hierbij doen wij bij u geklag over de NS. Net als anderen ervaar ik dat zowel de NS als de zichzelf geweldig vindende ombudsman het onmogelijk maken om rechtstreeks een klacht in te dienen. Alleen de organisatie Rover is eenvoudig te bereiken.


    Persoonlijk probeer ik zoveel mogelijk te vermijden om met dat slechte systeem te moeten rijden, maar helaas zijn mijn kinderen vak verdoemt tot die slechte organisatie.

    Speciaal willen wij nu ons ei kwijt over het feit dat de NS zelf zwartrijden in de hand werkt. vb: mijn zoon ging gisteren 26-5-13 naar een feest bij vrienden in Rotterdam. Per abuis kocht hij 's avonds een retourtje, terwijl het niet mogelijk is om 's nachts terug te reizen. Toen hij vanmorgen terugkeerde was er een overijverige conductrice die zijn kaartje ongeldig keurde en hem de trein uit flikkerde. (overigens zijn vrouwelijke conductrices per definitie minder flexibel dan hun manlijke collega's) Beneden in de hal was een vriendelijke NS die de vergissing begreep en regelde dat mijn zoon met de volgende trein mee kon. Aardig, maar wel een uur vertraging!!!!

    Mijn mening is ik koop een product en als ik daar geen gebruik van kan maken omdat de tijd is verstreken, dan moet ik de gelegenheid krijgen om binnen een redelijk termijn dat alsnog te krijgen. De NS is alles behalve klant vriendelijk! Van mij mogen ze de rails vervangen door asfalt.
  • 13-04-13, 07:22
    Niet Geregistreerd

    NS eticket

    twee etickets gekocht om samen inplaats van 2e klas eerste klas te reizen .Ik heb een abbonnement en de medereiziger een kaartje van het kruitvat nu mogen de kaartjes van het kruitvat niet van deze actie gebruik maken.
    Gezellig zit ik eerste klas en mijn mede reiziger tweede klas. Dat zijn geweldige acties bedankt had het geld van de eticket beter aan een goed doel kunnen schenken.
    Dus reizigers ben gewaarschuwd bedenk je twee keer voordat je aan acties van de NS deelneemt.
  • 05-03-13, 00:01
    Niet Geregistreerd

    Uit de trein gegooid

    Vanmorgen 04-03-2013 07:30uur,
    Mensen worden zonder pardon op station Zaandam uit de trein gegooid. En moeten maar zien hoe ze op school/werk of andere afspraken komen.
    Groot Aplaus voor de NS voor hun klantvriendelijkheid.
  • 20-02-13, 10:51
    CSweep
    De klachtencommissie bij de NS functioneert echt niet naar behoren. Ik heb al twee keer een klachtenbrief verstuurd over het aanvragen van een voordeelabonnement voor studenten. Ik heb alleen de laatste keer een reactie gehad, waarschijnlijk omdat ik toen een aangetekende brief heb verstuurd en ze wel moesten reageren. Het antwoord in de brief sloot echter totaal niet aan op mijn klacht... Ik stap deze week nog naar de Geschillencommissie en naar de Rechtswinkel, want bij de NS functioneert de klachtencommissie in ieder geval niet. Het liefst zou ik nooit meer met deze wanorganisatie willen reizen, maar ik ben tot mijn grote spijt aangewezen op het openbaar vervoer...!
Dit onderwerp heeft meer dan 10 reacties. Klik hier om het hele onderwerp te bekijken.

Forum Rechten

  • Je mag nieuwe onderwerpen plaatsen
  • Je mag reacties plaatsen
  • Je mag geen bijlagen toevoegen
  • Je mag je berichten wijzigen
  •